我的支付宝账户4966397@163.com
我的农业信用卡号4033610007******
于2012年04月13日20:29:04提交了一笔农业银行的信用卡还款业务，金额为人民币壹万元，支付宝流水号201204133521933，在2012月04月17日13:07:53，支付宝显示还款成功。我查询了农业银行信用卡客服热线，告知我并未到账。
因为我的信用卡在2个月已经电话注销，信用卡客服说，钱不会入账。按照流程，钱不入账的话，就会退回到我的支付宝账户。但是，到今天22号晚，这笔壹万元还未退回到我支付宝账户。
在这个过程中，咨询支付宝，说钱已经转给农业银行，叫我与农行联系。
我联系信用卡客服，以及舟山地区的发卡部，都告知我钱并未入账，让我找支付宝。
现在，俩边都把我当皮球一样踢，各自推脱责任。
我向支付宝提出，给我他们壹万元的还款成功的回执单，也并拒绝。
现在，这笔钱我都不知道转到哪里？
请相关部门给予帮助，谢谢！