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网上服务

问题编号：120422142234 发表时间：2012-04-22


网友(133****7567)：	网速太慢，我想退出华数宽带



安装了两年的4M华数网通宽带，经常出现网站打不开，有时连www.hzcnc.com都打开很慢，打了一年多的电话了，每次都说在处理，一年后还是一样。现在我还有13个月的时间到期，是不是可以要求退钱？我不要这个宽带了。

回复时间： 2012-05-14

华数传媒网络有限公司5月12日回复：对于该用户反映的网络故障问题，我公司已安排工作人员联系处理。回访时，用户表示近期使用相对比较稳定，建议关注使用情况，如有问题及时联系我公司24小时客户服务热线：96171.

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