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问题编号:120417172951 发表时间:2012-04-17
网友(131****6374):
支付宝冻结我5150元资金!
支付宝账号zamo9510@sina.cn
我异地出差,支付宝借此为理由冻结我账户5150元资金。
我已经上传凭证证实我资金来源,并上传身份证,户口本,等相关凭证,最后得到的答复却是我的证件公安机关未通过审核,我之后又去公安身份查询网站,查询了自己的身份,并截了图上传啊,未果。
外地出差,长途加漫游,给支付宝多次去电话未果,话费花出去近700元,坑爹啊,支付宝
 
回复时间: 2012-04-19  
淘宝公关4月18日回复:
确认此账户我们需要确认身份的真实性,需要用户提供身份证和户口本,还有资金来源凭证。目前收到的凭证经我们判断非真实证件,所以需要用户重新提供。
 
 
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