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问题编号:120409210816 发表时间:2012-04-09
网友(138****1162):
移动无故扣款近百元,导致手机停机
3月份家里老人的手机实际才消费15元左右,但竟然被移动扣除近90元,导致刚充的100元钱很快就没了,四月份还被扣除剩余的钱,导致手机停机,无法与老人取得联系,如何向移动公司要求索赔?

以下为账单上多扣的金额:
代收费 85.00
含 其他 50.00
杭州普希梦网 6.00
杭州彖天 2.00
杭州方创 6.00
龙马世纪梦网 4.00
聪慧科技梦网 2.00
北京空中信使彩信 4.00
上海蔚蓝彩信 6.00
北京联飞无线通讯梦网 3.00
北京万迅通梦网 2.00
 
回复时间: 2012-04-26  
4月26日,杭州移动公司回复:
经查询投诉人的号码归属舟山,非我杭州移动号码,故无法处理。
 
 
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