我们是上海来杭州的游客，清明假期特意去知味观吃饭，但是太让人失望了。
我们冲进一楼较为快捷的小吃堂吃，买了50元的券，像是吃食堂，好吃与否那是其次了，那个里边发放餐点的叔叔阿姨们简直像集中营里给囚犯俘虏盛饭菜似的，那“不耐烦”三个字是直接刻在脑门上的！

更有甚者，我与几个同是外乡人的顾客一起在排队等师傅递出小笼（我可以很肯定的是我们这群人都相当有教养的说了“麻烦你，一笼小笼”，并且此后没一个催促,都是静等他们来拿）,里边的叔叔阿姨不下十人，各忙各的，无一理会我们，有的甚至是直接一个瞪眼看看我们继续不理睬，直到我们那么多人开始在讨论这边的管理分配不合理的问题了，终于一位中年大叔慢悠悠走过来开始给我们小笼，他可能以为是我在说不满的话于是原本拿起的一双筷子和佐料碟子一下子狠狠地扔回了框里气势汹汹地说“你不是拿过了嘛？”

天哪，我从和丈夫一起进来买好券到拿餐点的柜台至多5分钟，哪里去拿过筷、碟？再说了就算拿过了再来拿需要如此恶狠狠吗？我那时憋了一肚子的火都上来了大声回应道：“怎么你们这边我多拿双筷能打包带回家啊？我吃饱了撑的有筷子用还来多拿双筷子啊？你哪只眼睛看到我来拿过了？”

边上的客人都帮称着我批评他的恶劣态度，他可能怕惹事一边给我筷碟一边嘟囔着：“没拿就没拿，需要那么大声嘛？”这世道，到底谁先大声的呀…丈夫说别和这种人纠结了，早吃完早撤离，于是快速用完餐后走了些路到了一家屈臣士买了些水和零食准备列车上吃。