本人在3月24号晚上八点多丢失Z卡 发现丢失后就立即拨打85331122（杭州公共自行车热线）请求帮我立即挂失。工作人员态度很不好：“不可以。”
为何银行卡可以立即挂失，公交卡为何不可以，现在别人已经拿到这张卡租车，至今未还。
工作人员让我的等，不知道要等到什么时候。那么这些天的损失谁来负责。我什么时候可以收到处理结果。