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问题编号:120323234792 发表时间:2012-03-23
网友(133****7778):
投诉华数宽带网速太慢
华数宽带我已经用了一年多了,投诉电话连我自己都忘了打了多少次了。但网速到现在为止都是如蠕虫爬的一样。我想请教一下华数宽带的工作人员和领导,你们就是用这种服务来忽悠我们这些老百姓的。这样的服务你们再不倒闭我估计是没天理了。有没有管理部门在管理你们的服务呀。强烈的鄙视你们。
 
回复时间: 2012-04-26  
4月18日,杭州数字电视传媒网络有限公司发来回复:
经了解,反映人为余杭网通用户。接到此单后,已转余杭网通公司处理,现回复如下:首先,对于期间因网速慢,给客户造成的不便,我公司深表歉意!我公司下属径山广电站已安排工作人员上门查看过,但可能因阶段性网速慢,上门时又未发现问题。考虑到多种因素,建议本周如还有类似问题,可直接联系网管中心,由径山广电站工作人员到现场进行处理,如确实存在问题会当场解决。
 
 
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