我于2011年12月22日用市民卡（卡号72802331）租车，当日还车时因单位附近的租车点车辆已满，遂将车放在单位准备过会再还，结果忘了还。第二天出差，待12月25日出差回单位才发现车子没还，发现后及时还了车，查询扣款222元。
我觉得扣款太多，极不合理。因为大家都知道租车时间越长费用越高，超过1天没有还车的原因无非是车主忘了还车（或没有还进），这时作为自行车的管理部门应及时通知车主还车，而不是任由这种恶果发展下去，这是对租车人的极不负责任。我曾经向他们投诉过，他们的答复是市民卡上的信息（有我的联系电话）没有与他们的系统联网，所以无法及时通知我。
但我认为这个技术问题是他们管理单位没有解决好，他们既然收了租费就应该对租车人负责，由此引起的损失也是他们造成的，因此他们也应当承担相应的责任。而且我在网上也搜索到类似的投诉，网上最早的类似投诉2011年7月份就有，为什么过了这么长时间还没有改正和解决这个技术问题呢？是不是管理不作为？
所以我的要求有两点：一是尽快解决此类技术问题，加强租车后续服务，真正体现公共管理部门的服务性，而不是一租了之；二是退换150元，我本人只愿意承担1天的租车费用。