2012年2月8日在杭州市上城区海丹皮鞋店花220元买了一双蜻蜓皮鞋（货号31TD97362R），2月23日开始出现鞋底中间凹陷，现鞋底破损相当严重。3月2日给红蜻蜓皮鞋客服热线400-826-2211打电话，客服居然说这双鞋是特价鞋，不属于三包范围。
（按其质量三包说明，一个月内出现断底可予以调换。）