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问题编号：120227204314 发表时间：2012-02-27


网友(138****0963)：	我家租户用我的身份，订购了2年华数服务



没有通过我本人签名，没有我本人身份证，我家租户（西湖区嘉绿名苑2幢2单元603）居然开通了我家华数的点播拿去了一个机顶盒，搞的还是个什么团购，我莫名其妙的非要用到2年，请给一个交代！不管谁都可以随便开通我家的华数？请问用户还有安全可言吗？

回复时间： 2012-03-05

杭州数字电视有限公司3月2日回复：
首先对于期间给用户造成的不愉快我公司深表歉意！经查，该地址于2010年7月统一办理了华数互动电视团购优惠套餐（当月租客续费1000元）。对于用户提出的租客通过单位统一办理团购优惠套餐事宜，已具体向其解释、说明，今后公司也会进一步完善团购办理过程中的审核工作，望其理解。目前已给予数字电视帐户妥善处理，用户表示认可。

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