杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:120223210801 发表时间:2012-02-23
网友(135****9998):
我的淘宝网店被无故关掉
我是淘宝网卖家,会员名是:永信环球。
2012年2月23人,淘宝网突然把我的网店给关了,我打电话给客服,客服说我的店有买家多次充值,定为虚假交易,我说我卖充值都是系统自动充值,都有充值成功记录,不属于虚假交易,买家要充值我也不可能不让买家充值,要是淘宝网要提前通知不允许这种情况的话我就不卖充值了,也不应该关我的店,不应该取消我的信用评价,我的每一笔交易都是真实的,都有交易记录的。
1恳请恢复我的店面及信用 ,我们毕竟辛辛苦苦经营这么久淘宝网,给我造成了巨大的损失。
2我代理的充值系统里面还有钱现在也拿不出来了,淘宝网在没有事先通知的情况下就随意关店是不合理的,最起码要卖家把资金收回来呀。
3建议淘宝网应该在第一次卖家出现任何错误先给于提示,再次发现同样错误再关掉店才合理,毕竟卖家不是淘宝网所有规则都精通,只要卖家不是卖假货,没有危害他人利益其他都是可以整改的,而且也要有证据证明什么原因关掉店,随意的关店,我们的系统资金怎么办,造成的损失怎么办?望引起重视。
 
回复时间: 2012-03-09  
淘宝公关3月9日回复:
会员名:永信环球  查看由于虚假交易被处罚A类48分,2012-02-23起给予店铺屏蔽、限制发布商品及公示警告48天的节点处理.并非永久冻结店铺。如果会员有异议可以申诉http://service.taobao.com/support/main/help_quick.htm?q=%25E8%2599%259A%25E5%2581%2587%25E4%25BA%25A4%25E6%2598%2593%25E7%2594%25B3%25E8%25AF%2589
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像