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问题编号：120221213602 发表时间：2012-02-21


网友(180****7321)：	被淘宝永久封店，求退保证金



淘宝会员名：起点营销网络绑定的支付宝帐户:1103320125@qq.com 姓名：张会申请保证金退款的具体原因：店铺被封退给我消费者保证金1000元，帐号被封我无法登陆帐号，申请解冻保证金，至今也三个月，有没法货的，但是我联系不上买家. 淘宝没理由不退钱啊，这是强盗行为

回复时间： 2012-02-22

这位网友你好，以下是淘宝公关部对于退还保证金的回复：
解决所有交易纠纷，售后投诉，然后拨打0571-88157858申请解冻消保保证金

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