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问题编号:120216121555 发表时间:2012-02-16
网友(139****3993):
支付宝里的钱无限期封死?
几年前因为一次违规,淘宝冻结了我的支付宝和淘宝帐号

我在淘宝开店2月有余,4钻消保店铺,11月10号,在没有接到任何通知的情况下,淘宝以涉嫌欺诈为名,永久冻结了淘宝店铺账户和支付宝账户。
支付宝:huashengyuer@163.com
淘宝:花生鱼

当时我也是被别人骗了,无奈之下淘宝冻结了我的支付宝和淘宝帐号
进货时候的钱付出去了,卖出去的钱都冻在支付宝里,已经好几年了,难道淘宝就一直无限期封死支付宝么?

就算法院也有诉讼时效,难道支付宝可以有权利无限期封存么?
 
回复时间: 2012-02-22  
淘宝公关2月22日回复:
支付宝账户暂时不能解冻。查看之前的交易中卖家被多个买家投诉收款不发货,需要解决与这些买家所有的交易纠纷后才能解冻,建议卖通过阿里旺旺等形式联系买家,提供退款给买家的相关凭证(旺旺聊天记录,支付宝直接到账退款成功的支付宝交易号),收到后我们会核实处理。谢谢
 
 
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