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问题编号:120131173008 发表时间:2012-01-31
网友(134****0317):
淘宝网将我姐姐5钻淘宝店铺账号信誉清零!
我姐姐去年因为怀孕在家。所以开了个淘宝店现在已经5钻了。昨天她跟我说她的淘宝店铺信誉被淘宝清零了,并且冻结账户48天。我问她为什么,她又不说.只知道哭.我都不好怎么安慰她。然后我打电话给淘宝客服。淘宝客服说店铺去年6月份的时候刷信誉。但是我姐以前账户被盗过啊。那个时候都打了电话给淘宝说明了情况.可我问我姐有没有刷。她又说没有.人家一直是老实的卖东西的。店铺的所有订单。都有快递公司的发货凭证的。而现在他怀孕已经8个月了 又去不了杭州。她要我过去杭州找淘宝。可我又不懂这行。人家一个女孩子怀着孕每天早上8点起床到晚上十一二点经营淘宝。辛辛苦苦。请政府的工作人员帮忙。如果有必要我可以带上发货凭证等一切需要配合淘宝查原因的证明去淘宝公司解决!
淘宝账号:17英里店
 
回复时间: 2012-02-01  
这位网友你好,建议直接联系淘宝客服,并按要求提交相关凭证。
 
 
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