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问题编号:120131164686 发表时间:2012-01-31
网友(136****0733):
淘宝店铺被封,申请退消费者保证金
淘宝会员名:翠翠精品2009
绑定的支付宝帐户:15324081965
姓名:薛雅翠
申请保证金退款的具体原因:店铺被封
退给我消费者保证金1000元,帐号被封我无法登陆帐号,无法申请解冻保证金

请淘宝公关人员不要让我再打0571-88157858,打了N遍,听了N音乐,转接了N个电话,最终还是不给退。
说有为转移的保证金,请淘宝客服解决下没有完成的交易纠纷,都半年了,不给解决。真的想通过这种方式黑商家的钱吗?

 
回复时间: 2012-02-01  
淘宝公关2月1日回复:
会员反映问题已经记录,将按正常申诉流程进行处理,建议关注5个工作日。
 
 
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