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问题编号:120130145839 发表时间:2012-01-30
网友(135****5727):
淘宝网冻结我的帐户,请求解冻
卖家ID:tx1975

本人于2010年开始在淘宝上开了个店做卓越网的代购,生意做的还算一般,但是2010年9月30日,淘宝网突然封了我的帐号,说是涉嫌欺诈。淘宝网要求上传相应的进货凭证,我把所有的在卓越网上替客户代购的记录都上传给了淘宝网,可是他们始终不给解冻,要求我提供进货凭证。我只是一个做代购,赚取差价的小卖家,哪里有什么进货凭证。从卓越网上截下来的交易记录,淘宝网不认可。
一个在淘宝上辛苦赚钱的卖家,没有一个不良的评价记录,所有的商品都有卓越网提供了质量保证,这些都不足以让淘宝网给我解冻帐户。这两年来一直与淘宝沟通,解释,最后得到的解释都是这样的。
淘宝网这样的行为真是让人感到愤怒,希望有关方面能给我个帮助,帮我解决下这个问题,自己身份证认证的号被封,用别人的帐号进行相关的服务,实在是不方便。
 
回复时间: 2012-01-30  
这位网友你好,请在解决所有交易纠纷后,与淘宝客服联系。
 
 
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