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问题编号：120122152752 发表时间：2012-01-22


网友(134****9319)：	对华数宽带令人极度失望



华数宽带，除了下载东西、看电影，其他打开网页或者玩网络游戏像是蜗牛一样，经常断线出问题，对于上网需求严重供应不了，华数简直就是欺骗大众人群，要求给予合理的说法

回复时间： 2012-02-02

杭州网通公司2月2日回复：
经了解，反映人为余杭网通用户。接到此单后，已转余杭网通公司处理，现回复如下：首先，期间给用户造成的不便我公司深表歉意！经了解，该用户主要反映网速慢的问题。华数网通作为网络运营商之一提供的是网络接入服务，而网速问题涉及的因素比较多，如：互联互通问题、电脑系统问题，对方网站服务器问题等，并非由我公司单方面控制。建议继续关注，如有问题及时与我公司24小时服务热线96171联系。

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