杭州网首页 栏目首页 栏目动态 网上服务 热点热议 问计于民 新闻发布 民生恳谈 记者出击 政策库 使用帮助 栏目简介
  网上服务  
 
问题编号:120117124236 发表时间:2012-01-17
网友(134****5397):
支付宝公司随意关闭本人支付宝余额支付功能
维权问题:
czt_016@126.com 这个支付宝一直都是本人使用,1月14日支付宝以安全为由,关闭支付宝余额支付功能,导致支付宝账户里的1095元无法使用。
虽然这个支付宝帐号是我从别处购买而来,但是一直都是本人在使用,可以提供密码答案,支付宝以此为由,拒绝将里面的资金归还,里面的金额是本人做阿里妈妈所得的合法收入,支付宝无权这样处理。

要求:支付宝公司将账户里的1095元归还给本人。
 
回复时间: 2012-01-17  
支付宝公关1月17日回复:
 会员账户可能存在非账户持有人操作的情况,因此我们暂时关闭了账户的余额支付功能,并对账户情况进行具体核实。
在此期间,会员账户中的资金依然是可以正常提现的。但是,会员也表示支付宝账户确实是买来的,其并不是账户的持有人。所以,账户资金无法提现到账户持有人的银行卡上。  

在《支付宝服务协议》中有明确说明:“您应对您的支付宝账户负责,只有您本人可以使用您的支付宝账户,该账户不可转让、不可赠与、不可继承。”会员购买账户的行为违反了支付宝的服务协议,对于账户的资金我们也不做处理,建议会员走司法途径解决。
 
 
联办单位
联系我们
地址:浙江省杭州市下城区体育场路218号杭州日报南大楼518杭网议事厅编辑部
邮编:310041
邮箱:hwyst@sina.com
热线:85052222
网站简介  |  关于我们  |  广告服务  |  建站服务  |  帮助信息  |  联系方式

增值电信业务经营许可证:浙B2-20110366 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105 | 互联网新闻信息服务许可证:国新网3312006002
网络文化经营许可:浙网文[2012]0867-091号 | 工信部备案号:浙ICP备11041366号 |  浙公网安备:33010002000058号
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像