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问题编号：120108201160 发表时间：2012-01-08


网友(152****5785)：	火车票退票的时间是什么？



请问火车票可以退票的时间是什么，退票窗口的窗口工作时间呢？还有，学生票退票时是否需要学生证？网上查不到杭州铁路局，是不是没有这个，具体的热线电话也没个一眼看上去可靠的，所以麻烦到这里了

回复时间： 2012-01-09

这位网友你好，杭网议事厅记者从杭州铁路方面了解到：在发站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，退还全部票价，核收退票费。退票窗口是24小时上班；学生票退票最好带上学生证。

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