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问题编号:120104166507 发表时间:2012-01-04
网友(159****9571):
公交素质有待提高,监控启代完善
本人于1月1日晚7时坐B2,在新城隧道上车,车牌号为浙A85336。
公交车司机要庆幸,幸亏是我,如换了其他人一定是重大事故。
上车后,人比较少,我这个站只有2个人。我一上车,司机立刻发动了车子,当时立足不稳,人当场摔倒,后脑勺着地。车依旧开,我爬起来,觉得人没有大事,就去司机那里向他要他的工号。他一脸茫然还问我怎么回事。这个时候人多了起来,我就坐回了自己的位置。过会儿,觉得脚有点酸,我是在百脑汇那里下的车,下车的时候因为前面人多,挤不过去,就直接把他的车牌号拍了下来。回到家似乎感觉没什么问题,只是有点酸疼,但是到了半夜,突然发起了高烧,四肢酸疼。冷水捂后立刻退烧,但是有感冒症状。四肢酸疼不减,2号在床上抗了一天。3号,到门口东方突尼斯蒸了一天的桑拿,我不是说我发烧和摔交有必然的联系,但是这个时间实在是太巧了。
 
回复时间: 2012-01-10  
市公交集团公司1月10日回复:
经查车号:6968,司机:王凯云。该车在新城隧道口站上下客完毕,正常出站后突然有位乘客问司机工号说要投诉,司机不知原因就问其怎么回事,其不响管自己离开。当时并无乘客说起有摔跤的情况。
经与反映人了解,其到医院检查医生诊断为急性支气管炎,发烧与我司无任何关联。 
针对反映情况,我司要求司机遇此情况妥善处理,做好解释工作,避免类似投诉的发生。 
1月8日14:19分去电联系反映人,沟通解释后表示理解。 
 
 
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