淘宝店铺被封，保证金1000元退不出来，因为有未完成的交易,需要买家退款！淘宝被封，无法登入淘宝！联系买家退款也没退款！淘宝不让退保证金，这不是我们卖家的问题呀，淘宝封了店和旺旺，交易操作不了！一直用其他旺旺号联系买家退款，买家也没退款，可能买家旺旺不用了！现在淘宝一直不让退！也没给个解决的办法，就叫一直联系买家，问题是买家一直没反应，也没登陆旺旺！都几个月了！寻求帮助！
我被封封的 旺旺是：歆研之家