我妈的眼睛一直不好。20年前做过手术也没有改善，视力一直在0.3以下 ，今年听朋友说，政府一直有政策，视力在0.3以下可以领残疾证，在生活上社区（上城区望江街道）会给于照顾，这小小的照顾对于前年被病魔夺走父亲的我家来说，无疑是雪中送炭，接下来我们走正规流程，去了杭州市第四医院检查，花了200多元（自费），检查出来视力是在0.3以下，让回家等通知，一个月左右，但现在已经12月24日了，一个电话，一个书面通知也没有，哪怕不通过也该有个说法，花了200多元连个检测报告都没有，这绝对是和谐社会，文明城市下的一个瑕疵，一个不和谐因素。老百姓本就是弱势群体，XX部门怎么可以“管生不管死”,我的要求很简单：
1、通过不通过给个说法，让我知道具体哪个指标不达标。
2、既然这检测不是公费，是自费的，医院应该出具检测报告。
3、明确责任、落实到岗位，不能因为这个事情是多部门合作，就谁都不管。