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问题编号:111222221366 发表时间:2011-12-22
网友(137****0202):
淘宝网误判重复开店
我叫李振华,2011年7月,朋友帮我开通了淘宝网店铺,2011年11月,在朋友的教导下,我学会了使用推广之道。11月,朋友将淘宝店铺交给我。一直以来,在朋友的帮助下,我在淘宝做了多个活动,店铺虽然亏本,但是稳步前进。12月22日上午,淘宝网以重复开店为由,封杀了我的店铺,此时,我刚刚投了1700元广告费给淘宝积分宝活动。
我打电话过去,工作人员只是模糊其词,重复开店。说不出具体时间,具体原因封店。反复交涉了25分钟,工作人员敷衍了一句:我帮你提交审核一下。查实了一天,最后随便从系统给我一句:标题:您好,来自淘宝网!(2011-12-22)
发件人: 淘宝网
您好,关于您之前反馈的重复开店的处罚,经核实没有处罚错误,这个结果无法改变,感谢您对淘宝网的支持!
22日下午我咨询淘宝工作人员,得到确认的是重复开店是两个店铺经营同样的产品,我问及我的店铺与他人店铺的相同产品是什么,工作人员答不上来,“这个只有审核的同事知道,”“审核的同事没有电话”
法院判一个人死刑都有理由的,我一个残疾人,难道开一个网店有错么,莫名其妙的关店,莫名其妙的理由,这难道是一个和谐社会的现象么。
请政府和杭州网为我传达声音,还给我辛辛苦苦培养起来的网店,我们不要政府的各种支持,只求能靠自己的双手打拼。
我的网店ID是:惊淘一拍
 
回复时间: 2011-12-27  
淘宝公关12月27日回复:
亲爱的会员您好,关于您反馈的重复开店的处罚,经再次核实处罚无误,无法撤销,请知悉,规则详见:http://service.taobao.com/support/main/help_quick.htm?q=%25E4%25BB%2580%25E4%25B9%2588%25E6%2598%25AF%25E2%2580%259C%25E9%2587%258D%25E5%25A4%258D%25E5%25BC%2580%25E5%25BA%2597%25E2%2580%259D%25EF%25BC%259F
祝您生活愉快!
 
 
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