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问题编号:111221175357 发表时间:2011-12-21
网友(137****2351):
在杭州哈里欧南宋御街店遭遇酒托
2011年12月17日,我被网友叫到南宋御街的哈里欧咖啡店,说是她过生日,一进去后,她点了一个红酒,四个小吃,两份牛排,然后服务员说本店需要先付钱,付钱的时候服务员并未告知消费金额,刷完卡后一看1250,后来想想可能这里消费比较高,没去多想。过了一会儿,她接了个电话说,她小姐妹忘带钥匙了,要过来取,之后就把她小姐妹叫到包厢里,要了个酒杯,她喝了一口说,这红酒太差了,就又点了一瓶1470块的红酒,但红酒都是兑好雪碧的,而且上酒速度很快,很快她们把这红酒喝完了。还要继续喝,这时候叫来服务员,说要个1700的红酒,我说没钱了,然后那女的说她来付,服务员再次进来后说,你这卡是不是消磁了,然后他们一个劲的让我买单,最后我拒绝付款。一共消费了2700元,回家网上查了下相关资料知道被骗了。刷卡的单位是:杭州贵兵科技有限公司。
这家店也不肯给我开发票。
 
回复时间: 2011-12-29  
市工商局12月26日回复:
上城分局12315:消费者反映的情况基本属实。我所已责成经营者(杭州约克茶楼)退还消费者多收的费用计人民币1600元,消费者基本满意。我所将根据情况进一步做调查。 

市物价局12月27日回复:
经与反映人祝先生联系了解,其上星期与该店交涉,店家分两次已将其消费的费用2700元,退还给反映人祝先生。我局并向其解释了有关的价格政策,餐饮娱乐场所的收费实行市场调节价,由经营业主自主定价,但须做好明码标价,使消费者自主选择消费。 

市财政局(市地税局) 12月28日回复:
公安已介入,上城的哈里欧咖啡店已将消费款退还投诉人。投诉人满意。下城分局管辖的哈里欧咖啡店和上城的哈里欧咖啡店独立核算,没有业务上的往来。
 
 
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