11月27日晚7点左右，我和老婆在杭州城站准备买动车回宁波，火车站告知要凌晨2点才有火车到宁波。于是我们就出了火车站售票处，看见门口有一个门面，上面写着红色的大招牌：“长途汽车售票处”。心想，火车站真是为民着想，在火车站门口也能买到汽车票。于是上前咨询，一位小姐说，到宁波的车子有点，七点半开，要70元一张。我们就问：早上我们在汽车站里买的才50元啊，她说，晚班车加班，是要贵些的。小姐一口咬定要70元，我们也就买了2张，但是没有车票，只给了一张条子，说到车上了就可以换票的。一会儿，大约有七八个人连同我们一起被一个男的带下楼，七弯八拐的绕到火车站附近的一个停车场，把我们交给另外一个小伙子，可能是司机，就把我们的条子收回去，换成一张塑料卡片，作为等车的凭证。领我们来的男子走了，一个小伙子说，你们以后要坐车就直接到这里来坐，我们是50元一个人的，我也亲眼看见自己来这里购票上车的是50元每人。这时心里才明白，那个写着大大招牌的“长途汽车售票处”不是官方设立的，不是为人民服务的，而是类似黄牛性质的卖高价票坑人的。我们这些卖高价票的很有上当受骗的感觉，都在纷纷谴责，一个类似司机的说，你们去投诉也没用，他们是归铁路管的。
为此投诉
（一）取缔这个牟取暴利的“售票处”
（二）退回多收的20元/人，并请给个说法
（三）在火车站显要处，告知乘客到什么地方乘车，做个便民广告。