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问题编号：111116003642 发表时间：2011-11-16


网友(151****8270)：	纠纷解决买家却不撤诉，支付宝要一直冻结？



我的淘宝ID是全部的放手,淘宝冻结了我的支付宝，我打电话给客服，客服说有纠纷，所以冻结了。但是那个纠纷已经协商解决完了，买家一直联系不上，不撤销。难道纠纷不撤销，我支付宝里面的钱就一辈子属于淘宝么？我的个人资金我有权利支配。这里是中国，宪法没有给你们权利冻结吧！难道自己给自己的权利？

回复时间： 2011-11-22

淘宝11月22日回复：
投诉编号：24531873 ，经查看该笔交易为2321元的小米手机，买家未收到货，超时导致确认付款，买家发起售后维权，由于该笔维权还在处理中，卖家无足够的保证金，我们暂时冻结卖家余额2320元，帮助解决维权纠纷。

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