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问题编号：111111160611 发表时间：2011-11-11


网友(0571****3679)：	建议每个定点医院设立换病历卡的通道



上了年纪，少不了与医院打交道。对于老年人来说，病历卡很不经用。比如我住在华丰社区，每次用完病历卡之后，还要前往拱墅区社会保险办公室去换，路太远太麻烦。建议在每个定点医院设立换病历卡的通道，以方便所有百姓。

回复时间： 2011-11-14

拱墅区信访局区长电话受理办公室11月14日回复：
区劳动和社会保障局：杭州市医保规定，参保人员就医时定点医疗机构需进行“双核对”制度，核对市民卡核对证历本号，所以证历本的号码的重要性等同于市民卡，采用证历本号码同样可以查找到参保人员账户信息。证历本的换领在医保经办机构办理是为了保证参保人员医保账户的安全。但是反映人反映的情况也确实存在，我们会向上级部门反映，多开设几个办理的医保经办机构以方便广大群众。

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