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问题编号:111109135582 发表时间:2011-11-09
网友(139****6952):
请淘宝退给我消费者保证金
观点:第一次开店没几天不懂规则被封店,我也符合退还保证金的条件,没有纠纷,开店只有一条交易记录,还是我朋友跟我买的,为啥淘宝一定要我等三个月。
淘宝会员名:幽情枫林。
绑定的支付宝帐户:13588130355@139.com
要求:请淘宝退给我消费者保证金1000元,帐号被封我无法登陆帐号,无法申请解冻保证金。
 
回复时间: 2011-11-11  
淘宝公关11月11日回复:
经核实淘宝id:“幽情枫林”商品ID:14159512301 出售抽奖类商品严重侵害了消费者利益,11月9日账户予以冻结,消保保证金问题我们为了维护消费者需要冻结后3个月联系淘宝商家电话:0571-88157858解冻,3个月内消保保证金冻结不会挪作他用,也请卖家放心。
 
 
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