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问题编号：111107173795 发表时间：2011-11-07


网友(0571****7993)：	投诉水印康庭物业擅自修改门禁密码



水印康庭物业小区门禁坏了一年多时间，物业说没钱修。最近修复了，但在换新卡的时候，却强迫大家还必须再交10--15元。只是简单的系统维护，难道就要大家再分担所谓的“新增开支”？而且水印康庭物业还擅自修改了门禁公用密码。停车卡也曾叫大家交了30元/户。望有关部门介入，取消不合理收费！！！

回复时间： 2011-11-14

下城区信访局区长电话受理办公室11月14日回复:
经下城区建设局了解，门禁系统及道闸为小区公共设施，属业主所有。高盛物业介入小区管理时门禁系统就无法使用，经多方做工作，从广大业主的安全出发高盛物业垫资修复和更换了门禁刷卡系统。对门禁卡进行更换，旧卡换新卡收取成本10元，如增新卡收取15元成本费；修改密码是出于安全考虑，是否恢复原密码将根据多数业主意见确定；停车卡收取30元一张工本费用（停车道闸系统新安装）。
上述费用应由业主使用人承担。与反映人已沟通。

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