本人姓刘，前段时间在浙大上了培训班报名是学手动编程，老师说自动编程的钱也一起交了吧！到时候如果不想学自动编程的话可以退，现在学校都转到下沙那边了，提出退钱却说不能退！打市长电话那边说找浙大信访办，可电话就是打不通。想问一下这种事有没人能管，不行的话我们几个人该向那里投诉？谢谢