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问题编号:111102154971 发表时间:2011-11-02
网友(130****8165):
电视购物无法退货 请你们帮我维权
看了好多次这个广告 我心动了 也没打电话订购 但是不知道对方是怎么最大我的电话 他们打电话过来 说是搞什么活动 于是我心动了 要求他们给我送了一部 毕竟4代金苹果才499元 还要送礼品 以下是广告视频连接
http://v.youku.com/v_show/id_XMzA2Nzg3NjE2.html
收到东西后 快递人员不让先验货后付款 心想送都送过来了 于是付了499元 物流单字上的信息是高尚购物 于是在网上查了下这家公司
以下是这家公司所谓的官方网站
http://www.7117788.com/
打开包装 里面确实是根电视购物广告里的手机 但是把后盖打开 我惊呆了 亿城C68 这个牌子的手机根本就没有听说过 在淘宝网一查 平均价在300左右 这就是他们所谓的4代金苹果吗 于是我马上根他们进行沟通 要求退货 我问他们 你们不是支持7天退货的吗 他们的回答有点搞笑 说七天退货压迫手机有质量问题才能退!在打了将近100次电话后 他们还是说不能退 我每办法了 只有找你们帮忙了 请你们帮帮我
我追问他们的地址 刚开始根我说的地址是:浙江省杭州市下沙学园路888号 但是根本查不到这个地址 再我一次又一次的追问下 他们说让我先把手机给他们寄过去 他们会把钱打到我的银行卡里 并给我了一个地址 杭州市滨江区浦沿街道冠山南路322号 韦斌 18268206650 但是这个电话都已经是停机了的 就算我把东西给他们寄过去 他们不给我钱怎么办 那我不是钱货两空了吗 对了 还有个铁通的号码 我打过114查他们的地址 但是他们说要找铁通查询 铁通客服说这是个人营私 他们没办法查询 电话是 0571-56689777
请你们帮帮我 我该怎么办
 
回复时间: 2011-11-02  
市工商局11月1日回复:滨江分局12315:经调解:商家表示给客户退款处理. 
经杭网议事厅电话联系,投诉人今天下午已将货品退回。
 
 
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