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问题编号:111011204724 发表时间:2011-10-11
网友(189****0169):
淘宝聚划算竟然买到三无产品,要求淘宝给个答复
http://item.taobao.com/item.htm?id=12525682920
10月10号从淘宝官方聚划算页面购买,收到货是个三无产品,裤子只用一个塑料袋包装发过来,没有吊牌,没有厂址,没有品牌,无包装
我想问一下淘宝官方,聚划算商品不是先审核合格才能入选的吗,请淘宝官方解释一下,我要退货卖家还要我承担运费退货,请问淘宝官方,买到三无产品能保障我们消费者的权益吗?
订单编号:102998575956213 淘宝ID:txpulinsi
 
回复时间: 2011-10-14  
淘宝公关10月14日回复:
已经联系买卖双方,交易退货退款,来回运费全部由卖家承担,并告知我们今后会加强对聚划算商品的审核,共同维护健康清洁的网购市场,买家同意。
 
 
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