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问题编号:111010164031 发表时间:2011-10-10
网友(186****5808):
在淘宝商城购买商品,4个月都不发货
买家账号:haha52021
投诉商城卖家:双丰凯驰专卖店
订单编号:79654873621234

本人于6月4日在淘宝商城“双丰凯驰专卖店”购买了2件价格为1000元商品,然而一直到了10月9日卖家也没有给我发货,整整四个月时间没有给我发货,也没有联系过我,机器是给外国的客户订购的,给我造成了巨大的经济损失。而卖家店铺中却有同类的产品在销售,四个月来,连一个信息都没有发给我,也没有联系过我,这样的店铺还是商城店铺吗?现在外国的客户追究我他们的经济损失,我都不知道该怎么办了,整整四个月的时间。
到淘宝网进行投诉维权,也没有得到处理的方法,难道这样就是淘宝商城吗?在商城购买商品,整整4个月的时间没有给买家发货,这样的商家还是一个合格的商家吗?请淘宝网严惩这样的商家,还淘宝清静的交易环境!
 
回复时间: 2011-10-14  
淘宝公关10月14日回复:
转移商家保证金100元给买家,按照延迟发货处理,卖家接受,买家也认可了。
 
 
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