2011年以前的很多次投诉求助等，现在也记不清有多少次了。
就前一次的投诉如下：
记录编号： 网0010201109070035
受理类别： 网上投诉
来信主题： 要说法
具体内容： 本人是国都公寓16-12车库业主。从04年入住至今就一直存在车库出租及把没有车库的车放进来。导致车库经常被堵与车主之间经常发生矛盾，以致前后几次把我的车的四个车轮被戳。呈几十次的向物管反映要求不是车库业主的车不要放进来，得到的回答都是小区车太多没办法。也呈很多次反映到12345，12345好像是个中转站，得到的都是下城区的回复，互谅互解。说多了甚至不回复了。换物业公司或走法律途径说得轻巧，连你们都解决不了有用吗。四个轮子近2000元的财产失我该找谁理论。政府弄出个物业公司的产业，也该有个真正为老百姓评理为老百姓做主的地方。 个真正为老百姓评理为 老百姓做主的地方。

回复如下：
下城区信访局区长电话受理办公室： 下城区信访局区长电话受理办公室: 经下城区建设局了解，国都公寓从交付至今已有11年左右，停车问题一直都是国都公寓老大难问题，国都属于商住一体小区，一天24小时小区车位几乎全满。小区现有停车位310个左右，而小区车辆实际有800辆左右，物业公司为停车问题也想尽办法，利用大厦和住宅的时间差，错时停放，加强外来车辆的管控，最近又专门招聘10个泊车人员每天对小区车辆进行调度，仍很难满足业主停车的需求。 关于16-12车库车主投诉的问题，经了解得知车库车主和其他经车主之间经沟通已达成一致，其自己车子只停自家车库里或车库门口，不是车库业主的车子不进车库。此情况已由保安主管具体落实，严格管控外部车辆。涉及到的车轮被戳要求赔偿问题，物业工作人员已上门沟通表示，根据物业服务合同及相关停车管理办法，小区车辆发生损伤，物业公司不承担责任，会积极配合相关部门做好事后调查工作。
2011-09-15



2011年9月27号，又有一只轮胎被戳，已经是第五只了。
作为政府主管职能部门，怎么会这么不负责任，看到老百姓的投诉投诉到的头上后尽删除了事。
自从04年入住小区以来，一直为外来车辆放进来而产生矛盾轮胎被戳而烦恼。曾经也找过律师，因为没有公正过的证据而放弃。市长12345求助投诉无数次，得到的答复要么是跟上面的一样答复，要么看到说他们不负责任就干脆删除。作为我一个小小的老百姓，无奈也只有投诉不成再投诉，