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问题编号:110928223033 发表时间:2011-09-28
网友(136****1661):
淘宝网无故封店
【具体经过】:我是淘宝网的一个卖家,5月18号申请了一个账户做网店 在这期间我并没有上架商品,甚至都没有懂过网店,一直在和朋友学习讨论淘宝的经验,在我9月13号成功自己上架的宝贝开始营销,9月14号 我购买了捷易通自动充值软件,在这期间并没有什么订单,就几个不可提的小订单而已 因为我没有加入消保押金,9月24号我交了消保押金之后,当天成功的卖出了充值卡20多张左右,直到9月26号,我充朋友那里得知一些经验,做了一个冲钻特价,淘宝商城的冲钻特价宝贝数不尽呢,26号当天成功交易109张充值卡 92人购买。到了晚上算算这个金额虽然亏了点钱但是心里也高兴啊。毕竟吗生意那么好。(我的充值卡特价是这样的20元充值卡我卖的19.4左右 我亏6毛左右 因为20元充值卡拿货就20元没得优惠。这一天下来我亏有70元左右吧

)心里也还是乐滋滋的,休息明天继续..

但是到了27号下午也就是第二天14点我打开电脑时傻眼了 店铺被屏蔽48天。。。。晕了 关键在于不知道哪里犯错了 我还一天到晚用那个诊断店铺的一天诊断好几次都正常啊 郁闷中..(我没有交易纠纷而且100%好评)

晚上21:00点我打电话问客服 客服帮我查了下说我涉嫌炒作信用,我反问你说我炒作信用 我是那一天和那一个账户炒作的呢,客服无语。没答出。只是说某些买家可疑??客服告诉我淘宝网是禁止特价商品限制购买的,说我的充值卡限制到了每人只能买一张?? 我反问我一天卖出109个充值卡92个人购买 请问我哪里现在购买了呢?客服无语 告诉我那些买家在我店里购买宝贝一天购买多个属于炒作信誉,我反问我卖的是移动20元充值卡 买家买3次都会买同样的宝贝我只能得到一个信誉 我哪里又炒作信誉了呢?? 客服回答:你可以得到多个好评........ 好评有什么用啊我花7毛钱卖一个好评吗??我要炒作信誉还要搞特价吗?我还要亏7毛钱吗??

打第二个客服电话,.....省略 客服回答你5月18号注册以来到24号没有订单但是到了26号109张充值卡卖出去了,你这就是属于炒作信誉....反问我到底违法淘宝网哪一条规定了说我炒作信誉,客服给我指出几个买家帐号名字 D***1 H***2 F***3 说这些人都是有炒作信誉的背景的,《我和他们交易也被列入他们的名单,也就是说买家有炒作信誉的记录和这种买家交易就是炒作》崩溃,他们炒作信誉你不封他们封我干嘛? 客服:因为他们是买家.. 我问:他们炒作信誉有背景 难道就不能到我这里来买东西了吗?我这里用的是捷易通自动充值软件(人不在或者关着电脑照样发货充值)甚至有些买家买了我的充值卡我都不知道的,全自动平台啊全自动发货的。客服:你一天109件宝贝卖出全部都是好评,值得怀疑。...我服务的好有错吗 难道我好评你怀疑,那你调查啊?没有任何的证据。最后客服说出我意想不到的一句话,你的特价过低影响到了淘宝网的价格规律,影响到了平台正常运作。(现在朋友们可以去搜下宝贝 全国移动20元快充 看看确实有比我价格还低的人呢 都没有被封)

其实我无论从哪一条都没有违法淘宝的原则,价格我不是最低的合理,宝贝全部都是正确的,低价没有限量版,没有差评没有投诉,没有炒作记录,更何谈虚假交易,广大卖家敢问心里话,就算你要炒作信誉你会亏自己的血汗钱来炒作吗??不会的全都不会的,一个小小的冲钻特价被封店,几个客服没有说出个所以然来,哪一条违规?到现在他们指不出。就给你盖个炒作信誉的大盖帽


【补偿要求】:我只是一个小小的打工仔,没有那么大的财力和大公司对抗,这事情人人心里有数啊。欺负我们无知吗,真是的。我没有什么要补偿的,就想快点还我店铺,挽回名誉公开道歉,如此简单。
 
回复时间: 2011-09-29  
这位网友你好,杭网议事厅并非淘宝主管部门,无法直接查询你的帐号及交易情况。请提供淘宝帐户名,我们将转交处理;或建议直接与淘宝客服联系。
 
 
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