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问题编号：110928201672 发表时间：2011-09-28


网友(136****7741)：	杭州友通车管所黄牛和乱收费



那么多黄牛霸占着选号机，我们连挑个牌照的机会都没。还有收统缴卡的女士，经常乱收钱，一次应找还我20却没给，一次明明点清楚了钱买统缴卡她却说少100。少100是小事，就是心里不舒服，我们也是打工的，少的钱得自己补。

回复时间： 2011-10-13

市公安局交警支队10月13日回复：
经调查，答复如下：反映人在元通机动车服务站办理业务时，选号系统出现故障，造成选号区人员比较集中，对此反映人表示理解。
同时，我们也与友通公司进行联系，公司负责表示，将安排保安加强大厅的管理。反映人提出多收或少找零的情况，我支队当即责令牌证科进行调查，经调查核实，工作人员均按公示的收费标准收取费用，不存在乱收费现象。为避免产生不必要的希望广大车主在缴纳费用时，应在窗口当面点清。同时，要求窗口工作人员切实提高服务意识，严格规范收费唱票制度，及时提醒车主当面核对找还的费用。

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