我的宽带账号是xujueding，9月24日早上10点以前还能上网的，10点多开始就不能上网了，打了96171两次，隔了一小时左右给我回复说是凤起路66 68号在网络维修，大家都不能上，不是我家里的网络问题，说是今天5点前可以恢复，过了一会又有一个客服给我电话说是在换机箱，要过些时间恢复。可是现在晚上9点多了还没有恢复。我的问题是就算是维修换机箱，但是华数在此之前任何关于此类检修的通知都没有，这样突然的断网对我们这种有计划的人是会造成经济损失的，而且我是开网店的，对于不能上网非常麻烦，一天损失的就是几千元，而且之后打96171一直也没有客服听电话了。到现在也不知道什么时候可以恢复，要是接下去几天也不恢复，我的损失要谁来赔偿呢！还有一个疑问为什么我第一次第二次打电话给96171，客服人员都没有说明我们这边网络在检修呢 他们只是说会反馈给维修部门上门维修。 小区大楼的检修换机箱都是这么随性决定的吗？这么没有计划的，还是因为9月24日这天打电话过去报修的人太多了才发现这片网络有问题？其实下半年以来就一直断网，网络经常不稳定，真的很佩服华数的质量！