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问题编号:110921180733 发表时间:2011-09-21
网友(131****6470):
淘宝店铺被封,申请退消费者保证金
淘宝会员名:浮云有鞋
绑定的支付宝帐户:814742848@qq.com姓名: 何志强
申请保证金退款的具体原因:店铺被封
退给我消费者保证金1000元,帐号被封我无法登陆帐号,申请解冻保证金 里面有50笔买家已付款的订单,客服叫我去查看交易记录一个个联系买家申请退款,但是3个月前的根本查不到记录了,还有很多是几个月不上了的,无法自行解决。
 
回复时间: 2011-09-23  
这位网友你好,以下是淘宝公关部对于退还保证金的回复:
解决所有交易纠纷,售后投诉,然后拨打0571-88157858申请解冻消保保证金  
 
 
 
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