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问题编号:110920162451 发表时间:2011-09-20
网友(159****5869):
强烈投诉淘宝随意更改规则,处罚越权
强烈投诉!
店铺发布违规商品处罚店铺,禁止开店,为何要封旺旺账号,毕竟我们除了卖家也是买家 还是淘江湖的玩家。我们在淘宝网上购买的东西,无法查询购买记录,怎么去联系商家处理售后问题?淘宝网凭什么剥夺我们买家和玩家的权利???
淘宝网随意冻结我的旺旺账号(hrong1314),并在冻结之前无任何提示和通知,随意删除店铺自动发货卡密无视卖家虚拟财物,造成不必要的损失和麻烦。 强烈投诉淘宝网无视买家及卖家权利,随意更改规则,处罚越界无视法规。
 
回复时间: 2011-09-27  
淘宝公关9月26日回复:
hrong1314,经查询该会员发布的商品是限制发布的商品,卖家宝贝描述中外网连接:http://www.ehxkj.cn/vpnhelp.htm属于严重违规行为,并且之前我们已经发送公告,链接:http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-252695255.htm因此账户处罚无法恢复
 
 
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