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问题编号:110825090758 发表时间:2011-08-25
网友(139****4150):
店铺屏蔽三个月后,多次致电淘宝没解除
我的店铺会员名 guoyuchai112
我店铺5月份因为涉嫌售假,被你们屏蔽三个月,你们站内信说,三个月后,店铺整改完,可以打电话给淘宝申请解除屏蔽,我8月1号就打电话过去申请,你们客服说3-5个工作日,就可以给出处理结果,让我关注邮箱,现在已经是24号了,在这期间,我每周都有打个电话给你们客服,你们客服总是说我们帮你加紧处理,您再关注3-5个工作日,到现在也没人消息,我每天都有去看油箱,都没给我回复,即使审核没通过,你也要有个回信,现在打电话给你们客服,你们客服说,只能帮我催催,没有别的办法!我朋友他们的店铺也是和我情况一样,人家打电话过去,就2-3个工作日就出来了,为什么我的就是一直拖,不解决?我是大学生出来创业的,现在库存很多货,没法上架,麻烦政府帮我协调下!

 
回复时间: 2011-08-26  
淘宝公关8月26日回复:
店铺已经开通
 
 
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