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问题编号:110823033632 发表时间:2011-08-23
网友(137****5328):
淘宝网差异对待不同级别的卖家
我的淘宝id:雷明顿网游
前阵子提示我账号冻结。原因是出售违禁品,我莫名其妙打电话得知一款我出售的QQ游戏的金牌网吧辅助的描述里面出现了VPN字样,被封,我申诉说我是出售辅助的,不是卖vpn的,两者性质不一样的,你们查错了。申诉了n次都是这个结果。
那既然你们不会错的,也不会承认错的,我也就认同了你们的道理。姑且当做这个是违禁品吧,好。为了国家的安定,为了淘宝购物环境的干净,我去举报类似的商品,商品id:9856960493/10255397688/12428820923/10956587228/12385709494/10528581734/10869805650/10683771087/12330653776/10903158732/12343614825/12308739556/10848888651/8391232264/8748010487/这样都是和我的商品一样的。卖金牌网吧奖励的,描述里面带了vpn的。结果他们怎么回复的:亲爱的 雷明顿网游, 您好:
我们将热诚地为您服务!
经核实,举报的商品不是违禁品,所以举报不成立,请您知悉。感谢您对淘宝的支持!
看到这里我一阵激动,这不是说明我的也不是违禁品么?申诉了这么久,终于有人提上去找他们专业的客服验证了下,很开心。赶紧继续申诉,这次的回复是:亲爱的 雷明顿网游, 您好:
关于您的问题,经核实,您的宝贝被处理是由于商品描述页面出现vpn字样。您举报的宝贝8562242400 8748010487 在描述页面未出现vpn,不是违禁品。感谢您对淘宝网的支持!
真是尼玛的天雷滚滚。难道我老眼昏花还是我吃饱了撑着没有事情做?
有图有真相!附上几张他们的商品图片如下。这个不是商品描述里面的么?这个不是单独的vpn字样么。我就是因为如下的情况被判死刑,还上诉无效驳回的,结果到了人家这里就是正常的了,不是违禁品么。
其实我也不是一定要封他们的账号,而是明明就是你们淘宝封错了我的,还不给我解决。现在我举报别人,又开始说不是违禁品。那请问下我是违禁品么?我哪里违禁了?我也是卖金牌网吧奖励。我也是和他们一摸一样的数据包上传的。上面也就刚刚不巧的出现了个vpn?难道就因为他们都是皇冠店么?还是你们处理问题都是欺软怕硬?专门刁难小卖家?

要求淘宝仔细调查下,查错了就帮我解封下,我2钻也是辛辛苦苦做上去的,虽然店不大,但是我一早就加了消保,是存着规规矩矩的心思做网店的。请不要置我们小卖家的心血于不顾。
再次恳求淘宝网给我公平的回复。请不要敷衍我~谢谢。
 
回复时间: 2011-08-23  
淘宝公关8月23日回复:
商品ID:12383163281出售违禁品(VPN)账户冻结,无法撤销,规则:<http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-252695255.htm>
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