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问题编号:110820013226 发表时间:2011-08-20
网友(137****5328):
抗议淘宝的胡乱封店
id,雷明顿网游
淘宝的垃圾违禁品检索系统。真正的违禁品比比皆是,不是违禁品的,反而被查出来,去申诉毫无结果,反正一句话他们封了你的不管什么理由都是对的,你怎么申诉也改变不了这个结果,有本事你就别在淘宝上面卖东西,客服态度极其嚣张,小卖家的利益不知道该如何维护,本来想去 淘宝总部申诉,百度了下。还是打消这个念头了,毕竟没有扔椅子的实力,强烈要求解封账号,退还保证金,赔偿旺铺损失,别动不动一句淘宝规则,你毕竟代表不了法律,凭什么占用他人的资产不还?已经终止了对我的服务,还不退钱?这算什么?霸王条约么?实在不敢相信法制社会还有这样霸道的公司!!!
淘宝公关8月19日回复:
和相关部门核实,商品ID:12383163281出售违禁品(VPN)账户冻结,无法撤销,规则: http://bbs.taobao.com/catalog/thread/154504-252695255.htm 对这个回复我不满意。vpn是vpn。辅助是辅助。我卖的不是vpn。你们专业的人难到看不出来么。还是人浮于事,敷衍了之。反正又不是你们家的店。人可以无耻但你能无知。QQ飞车辅助=vpn?新奇迹是么?还是你们的违禁品里面要是有个枪,那我卖个T恤写上胸口印花图案枪。也是违禁品咯。按照你们这么强悍的逻辑能力?
投诉了多少次。每一次都不听解释也不去调查。感情你们以为卖家的时间金钱都不当回事是么。
我是不知道我的这家小店是怎么被你们的系统扫到的。但是按照你们的逻辑vpn。代理ip。ip代理这些都是违禁品咯?是吧,那为什么举报的商品早过了7天还是前台正常显示?举报么永远都是已经被举报处理中。严重怀疑你们就是抽风一样,搁个369、147封批店。要是商品太多了。怎么保障你们的大客户的利益啊?是么。高贵的淘宝客服们!再说了你封店凭什么旺铺不退。保障金不退?我只享受了一天的服务。一个月的钱就送你们了。uucall当年关门还余额全部退款了呢。钱是不多。但是道理再这里。一个月一家店30元。每月被你们咔嚓咔嚓的店还在少数么。你们不是变相的敛财么?
商品id:9856960493/10255397688/12428820923/10956587228/12385709494/10528581734/10869805650/10683771087/12330653776/10903158732/12343614825/12308739556
这样你们去看看,要么带vpn字。要么带vpn图。要么和我那件倒霉的商品描述都一样的,要么你们全部封店,如果我那件是违禁品的话。要么你就不封,证明你们是乱封号,上次抽风抓到了我,我倒霉而已。
不过我辛辛苦苦帮你们找打的都是消保+旺铺的店铺。按照一个店铺打底1030元计算。,你们又赚了,貌似人家也没有啥办法。只能和我一样认栽。谁让大腿没有你们指头粗呢?另外通知下你们乐盟vpn现在改名字了叫乐盟vip了,或者乐盟会员卡了。每件商品都是几元,你们不懂就别装懂,买一个试试不就知道这个是不是国家禁止出售的爬墙翻网的vpn了么。
希望淘宝仔细调查下,一视同仁秉公处理,所有店铺我都备注了记录。既希望淘宝给出一个不一样的处理结果,申诉有望。也希望其他的卖家别在像我一样倒霉了。
再次强烈谴责淘宝乱封号。淘宝申诉客服不作为。
 
回复时间: 2011-08-22  
这位网友你好,淘宝已对你之前的投诉作出回复,详见
http://web.hangzhou.com.cn/hwyst/question.php?question_id=110814223674
 
 
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