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问题编号:110815154433 发表时间:2011-08-15
网友(155****4154):
淘宝无故处罚虚假交易,打电话客服没有证据!
今天上午10:38分我的账户被无故处罚,处罚的时间是店铺扣48分而且屏蔽48天清空信誉,每天我早上5点起来晚上11点睡你说虚假交易就虚假交易,然后就处罚我48分屏蔽我48天,经过我反复查询规则,我没发现我卖的哪些产品是虚假交易的,我打电话问客服客服解释说必须48天后通过考试后才可以重新开店而且48分还存在,店铺信誉是0我不知道为什么,我问他什么显示我虚假交易,哪个产品,哪个宝贝,他无法回答我的问题,告诉我是他们软件检测,我要他给我证据,他告诉我没有,我说那我有足够的证据证明我不是虚假交易,客服说那也得等48天,投诉淘宝无故处罚卖家,无故扣分,清空信誉!
ID:miruei
 
回复时间: 2011-08-19  
淘宝公关8月19日回复:
会员存在大量虚假交易,变向炒作,情节严重,无法撤销投诉,建议48天后重新参加考试。
 
 
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