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问题编号:110815085977 发表时间:2011-08-15
网友(150****2125):
华数网通3M变2M,信誉问题?
今年3月要为父亲上网再次办理,在选择网通和电信中抉择,最后联系客服后因网通客服说980元一年2M,不要赠送的东西就3M(什么三件套之类的)再者自己在学校读书不太在家(玩的游戏都电信号的) 就选择网通了,毕竟父母也就打打边锋、看看电影什么的。安装单子也有上写3M的。
现在暑期回来,迅雷会员下载只有200K,普通网页也打开慢,咨询下竟然是2M的了。这下真火大,父亲可能平时玩什么边锋不清楚,只是说电影比以前慢了,这么欺负退休不懂电脑的真让做儿子的我火大,想想还不如电信呢,起码不会骗人。
 
回复时间: 2011-08-17  
杭州网通公司8月17日回复:
经核查,因安装代理商工作失误造成用户端未能享受到原定的3M服务。沟通协调后已将宽带服务升级到3M并加送礼品,期间给用户造成了不便我公司也深表歉意,并会不断完善对代理商的服务管理,避免此类事件再次发生。 
 
 
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