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问题编号:110806205993 发表时间:2011-08-06
网友(138****7315):
朗逸新车刹车失灵
萧山大众4S店(萧绍路120号)。新车当天提车出现在40与30码时速,第一脚刹车制动踩在铁板上没有半点制动效应,第二脚有点制动效应,当时仪表盘上公里数没超过50公里,第二次出现情况跟第一次情况一样,当时公里数为120-150公里左右,时速50-40码左右,第三次出现情况跟以往两次相同,第一脚没有制动效应,第二脚才有点制动效应,时速30-20码,公里数为530-550公里左右,后经4S店检查为刹车系统出现问题,更换部分刹车系统部件,仍无法确保车辆正常行驶,服务态度恶劣,客服人员居然说:让学员去驾驶这部没有保障的车辆,试问上海大众朗逸是在欺骗消费者,还是在拿别人的生命当儿戏,又如何能成为培训学员驾驶的机动车。
 
回复时间: 2011-08-15  
市工商局8月12日回复:
萧山分局:该消费申诉我单位在8月3日前己处理过,因申诉方无法提质量问题依据,经组织调解,双方无法就和解条件达成一致,签字终止调解.
现本单位与经营方沟通后,下星期由上海大众公司派人与消费者另行再次协商处理. 
(杭网议事厅07)
 
 
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