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问题编号：110804182227 发表时间：2011-08-04


网友(133****3197)：	帐号被封，还有1000元在支付宝账户里，希望解冻



帐号被封，还有1000元，冻结在支付宝账户里，希望解冻一下哦，我也在这边发了好几次了，都没给我解冻，真是的。只好继续发。我才不打电话呢，等于浪费电话费，客服讲什么他都听不懂的，呵呵。会员名：啊比有鞋姓名：杨萍支付宝账户：baipi1926@sina.cn 身份证号码： 511325198709280128 银行卡号： 6228480790719498210

回复时间： 2011-08-05

这位网友你好，杭网议事厅并非淘宝主管部门，无法查询你的账号情况，无权解冻账户。
请按之前支付宝方面对你回复的步骤进行操作。
（杭网议事厅07）

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