本人淘宝帐号: 奇珍异宝 ,和很多朋友一样都是淘宝帐号被冻结,消保保证金无法解冻,每次都是得到同样的回复,叫我们自助解冻,能登陆淘宝帐号的话我肯定知道去了,每次都是那几句话,就不能帮我们人工解冻下? 或者临时解封下帐号不就好了,一点小小的事情何必搞的那么复杂,还望多多采纳意见.