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问题编号：110722114305 发表时间：2011-07-22


网友(137****1919)：	我投诉违章，物业就把我电话给被投诉人



前几天我投诉了我本小区的违章，过几天被投诉人就打电话来我家了，还上门来我家，我家人问他你电话号从那来的，他说物业告诉他的、这儿的领导帮帮忙，我投诉违章搭建也是为了大家，而遭来这横祸，如果这种物业公司不处理、我们杭州还有人为去做好事么？〔华龙电话87821972〉

回复时间： 2011-08-01

西湖区信访局区长电话受理办公室8月1日回复：
文新街道：据22幢车库主人讲，车库是用于堆放东西，不是用来住人的，由于车库门坏了，所以才做了移门，她打电话不是想骚扰反映人，而是为了与反映人沟通解释。
为此事反映人打电话给社区书记，也报了110，还向文新派出所反映，社区在第一时间上门了解情况，同时110民警也赶到反映人家里，22幢车库主人看到110民警在，也闻讯赶来，和反映人解释了相关情况，民警就此事对车库主人及反映人进行了协调，并作了记录。
为此事文新派出所又让社区民警再次协调，社区、物业也参加了，而说好的时间反映人却没有来，社区电话联系却告知：此事不要找他，直接找文新派出所蒋所长，他已全权委托给他了。
在协调会上22幢车库主人说，电话号码不是物业给她的，是她自己在物业的电话来电显示中看到的，并承诺：等门修好后即将移门拆除。
社区指出：物业在此事上存在着管理上的不足，今后要加强管理，以免类似事件的再次发生，同时门的维修也要请物业帮忙联系厂家，物业表示接受。

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