家里用的是华数宽带，前天发现不能上网，显示错误678，打客服电话96371，客服小姐告知会在24小时内联系我们进行维修，可是等到现在都快48小时了什么动静都没有，华数作为一个品牌是否应该有自身的品牌价值，今天白天的时候去萧山营业厅询问什么时候可以上门维修，被告知：“我们这里是营业厅，我们也没有办法”。再次拨打客服电话，服务态度是挺好的，告知会尽快催一下，但是就是没有任何结果，一直到现在，还是不能上网。