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问题编号:110718160928 发表时间:2011-07-18
网友(152****7980):
投诉支付宝公司,无故对我永久停止服务!
杭州网,您们好!我今天要来这里只是为了您们给我讨回公道!
我支付宝6月9号左右申请的,经过几天的认证,还有多次去银行柜台办理卡通,我的支付宝认证成功了,店铺也叫专业人装修,花了500多元。交了消保1000元,买了旺铺拓展版的3个月278元 还买了淘宝的装修模版100元,还买了淘宝的大量协助工具,还开了淘宝的直通车500元,花了1万在外网推广,我们的淘宝店铺做的好好的,就在7月29号晚上我向我们的支付宝冲了50元准备买工具,钱一冲完,支付宝马上关闭我的余额支付功能,我打电话给支付宝他们说我的账户存在不安全的因素,本来说的明天晚上给我开通,第2天我就收到他们支付宝公司给我发的邮件了,支付宝公司将对我永久停止服务,也就是说我的账户永久本停止使用。我打了多次支付宝公司电话,但是还没问清楚情况,客服们只是说我的账户存在不安全因素!还不得投诉,我们的店铺注册没有多久不到一个月,全部都是正常的淘宝交易,我可以提供支付宝帐号和淘宝帐号给大家登录进去查看交易情况,只是在卖面膜,一张面膜多少钱?5元,不可能有人投诉把我给永久关闭,如果是有人投诉,支付宝会告诉我处理的,还有就是我的支付宝没有直接收过款,大家都可以进我的支付宝查。
问了客服只会重复的说您的账户存在不安全的因素被停止服务,我证据什么的都不用我提交就这样的停止了,我心痛啊。支付宝都不能给我一个合理的解释为什么永久停止服务,我们一个团队花了几完搞起的的淘宝,最后就这样被毁掉了!而且还不知道愿意
希望你们要给我做个公道!谢谢!
我的支付宝:15218437980马自才 淘宝名:风丽时尚馆
 
回复时间: 2011-07-19  
支付宝公关7月19日回复:
根据对您支付宝账户使用情况的综合审查结果,支付宝公司依据《支付宝服务协议》第五条第三款和《支付宝交易通用规则》等约定,决定终止向您提供支付宝服务,请于2011年7月13日前处理完您支付宝账户可用余额及相关交易,之后您的支付宝账户将无法使用。
 
 
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